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Nessa segunda-feira, dia 16, por volta de 20 horas, a Polícia Militar apreendeu menor com entorpecente, quando ele se dirigia numa motocicleta para fazer entrega a cliente. Em sua residência foi encontrada mais entorpecente e simulacro de arma de fogo.

Em patrulhamento pelo setor Aureny III, os policiais militares visualizaram uma motocicleta com dois homens. Após revista pessoal foi encontrado com um dos passageiros um invólucro contendo uma substância semelhante à cocaína.

O adolescente de 17 anos confirmou aos policiais que faria a entrega do entorpecente a uma mulher e informou ainda que possuía mais quantidade do produto em sua residência. Chegando lá, foi localizada outra quantidade da mesma droga, além de um canivete e um simulacro de arma de fogo. O entorpecente (cerca de 200 gramas) foi encaminhado à delegacia, juntamente com o infrator, que responderá pelo ato infracional de tráfico de entorpecentes.

Nesse momento de atenção à prevenção ao coronavírus, a Defensoria Pública do Estado do Tocantins (DPE-TO) orienta as pessoas já assistidas a utilizarem os serviços online oferecidos pela assistente virtual da Instituição. Chamada de Luna, a assistente virtual oferece de forma online, 24 horas por dia e sete dias por semana, serviços diversos como consulta de informações sobre o processo, reagendamentos e notificações. O atendimento feito pela Luna está disponível para quem já passou pelo primeiro atendimento e é feito por meio de conversa online escrita (chat), disponível no site da Defensoria e pelo aplicativo Messenger.

Por meio de inteligência artificial, a Luna já realiza atendimentos desde dezembro de 2018 e, desde então, vem sendo aprimorada com novos vocabulários e funções a fim de melhorar a experiência da pessoa assistida no ambiente virtual da Defensoria.

Além de contribuir para evitar aglomerações no atendimento e diminuir o tempo de espera, a Luna traz, ainda, mais comodidade, rapidez, eficiência nos serviços prestados e economia, já que com a troca de mensagens não é necessário que a pessoa assistida saia de casa para ir até uma unidade da Defensoria para, por exemplo, apenas reagendar um atendimento ou obter informações sobre o andamento do processo.

Como falar com a Luna

Após o primeiro atendimento na Defensoria, que deve ser presencial, a pessoa assistida recebe o número do atendimento. Esse número é essencial para o primeiro contato com a Luna, já que será solicitado como identificação do assistido no ambiente virtual.

Ao informarem esse número, assim como o número no Cadastro de Pessoa Física (CPF), o assistido ou a assistida poderão ser atendidos via bate-papo online.

A Luna fica disponível para quem utiliza o aplicativo Messenger (também disponível do Facebook) e diretamente no site da Instituição (www.defensoria.to.def.br). Quando a pessoa acessa o site, a Luna já envia uma mensagem de saudações que aparece no canto inferior direito da tela.

As informações prestadas por meio da conversa são extraídas do programa Solução Avançada em Atendimento de Referência (Solar), que é a base informatizada de todos os atendimentos realizados pela DPE-TO.

A crise econômica provocada pela pandemia do Coronavírus tem causado enormes prejuízos à economia global e atingido a saúde das empresas, que se veem diante de uma queda do volume de vendas. Para ajudar os pequenos negócios a superarem esse momento, o Sebrae está desenvolvendo um conjunto de soluções voltadas a atender a cada um dos segmentos mais atingidos. De acordo com o gerente de Relacionamento com o Cliente do Sebrae, Enio Pinto, a crise pode ser uma oportunidade para o empreendedor criar soluções inovadoras, que contribuam com o desenvolvimento e a profissionalização do negócio. “No passado, as grandes empresas engoliam as pequenas. Hoje, nós vemos que são as empresas mais ágeis que superam as mais lentas. E, nesse sentido, o pequeno negócio tem mais agilidade e pode se adequar mais rapidamente e dar respostas mais rápidas, no contexto de crise”, comenta Enio Pinto.

Segundo o especialista, a crise é causada fundamentalmente por um problema de caixa. Na medida em que a população se vê forçada a circular menos e evita sair de casa, o consumo de produtos e serviços tende a ter uma queda significativa. “Se o problema é de caixa, a gente precisa buscar o equilíbrio. Isso passa por tentar reforçar as receitas, por um lado, e reduzir os custos de outro”, diz o gerente Enio Pinto.

Confira cinco dicas do Sebrae para aumentar as vendas e reduzir os custos no momento de crise:

1º Uso de Mídia Sociais

No momento em que o cliente se retraiu e está praticamente recluso em casa, os donos de pequenos negócios precisam usar ferramentas digitais para chegar até o público. Uma solução rápida e de baixo custo é investir na criação de perfis da empesa nas principais mídias sociais (Instagram e Facebook).

2º Plataformas de vendas online

Se a sua empresa ainda não conta com ferramentas de venda online, esse é o momento de tomar essa atitude. Avalie qual das diferentes plataformas disponíveis no mercado mais se adequa às suas necessidades.

3º Aplicativos de Delivery

Prestadores de serviço e negócios de alimentação fora do lar começam a sofrer com a ausência de clientes. Neste caso, é melhor o empresário se adequar para pagar as taxas cobradas pelos aplicativos de delivery do que não vender nada. No segmento de alimentação, a adesão dos bares e restaurantes a esses aplicativos se tornou praticamente uma necessidade neste momento de crise provocada pelo Coronavírus. Se você ainda tinha alguma resistência a esse modelo, essa é a hora de repensar sua estratégia.

4º Avalie seus custos

É fundamental que o empreendedor conheça profundamente os custos da sua empresa e seja capaz de avaliar quais são aqueles imprescindíveis para manter o negócio operando. Em um contexto de queda do faturamento, ele precisa priorizar aqueles que são realmente fundamentais e cortar ou reduzir os demais.

5º Negocie com seus fornecedores

Com a queda do faturamento, você vai precisar negociar com seus fornecedores um melhor prazo para cumprir seus compromissos. Essa negociação pode trazer o fôlego necessário para manter em dia aqueles gastos e despesas que não podem ser adiados.(Assessoria de imprensa Sebrae)

Fonte: Sebrae Nacional

O Procon Tocantins autuou o Assaí Atacadista no fim da tarde desta segunda-feira, 16, por continuar conferindo nas portas de saída as mercadoria já pagas no caixa. A prática causa constrangimento aos consumidores. A empresa tem 10 dias para apresentar defesa e se continuar com a prática, poderá sofrer novas autuações.

No último dia 11, o órgão de defesa do consumidor notificou o atacadista após denúncias de consumidores que relataram desconfortos e constrangimento com a revista. Na notificação foi dado um prazo de 48h para que suspendesse a prática de imediato.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o consumidor não deve ser submetido a nenhuma situação de ameaça, coação, constrangimento físico ou moral ou a qualquer outro procedimento que o exponha ao ridículo.

“Submeter o consumidor à revista nas portas é proibido. Se o estabelecimento continuar com estas práticas abusivas, o Procon Tocantins além de fazer novas atuações, vai tomar outras medidas administrativas cabíveis, conforme prevê o CDC”, afirmou Walter Viana, superintendente do Procon.

Viana ressaltou ainda que o Art°.14 do CDC diz que é responsabilidade do fornecedor de serviço responder, independentemente da existência de culpa do consumidor, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços. O superintendente lembrou ainda que existem outras formas de realizar este tipo de fiscalização sem expor o cliente ao constrangimento.

“A conferência pode ser realizada já no caixa, assim como o vídeo-monitoramento e até mesmo o uso de alarme nas portas de saída, caso alguém deixe de pagar algum produto”, ressaltou.

Denúncia

O gerente de fiscalização, Magno Silva, orienta o consumidor a denunciar. Para formalizar a reclamação, o consumidor deve procurar um dos 11 núcleos de atendimento do órgão.

“Ao perceber qualquer irregularidade, o consumidor deve fazer a denúncia junto ao Procon  Tocantins por meio do  Disque 151, ou pelo WhatsApp Denúncia no (63) 99216-6840”, afirmou Silva.

Um pintor identificado como João Nunes, de 32 anos, caiu de uma altura de cerca de 12 metros enquanto trabalhava em um prédio localizado na Marginal Neblina, em Araguaína, na manhã desta terça-feira (17).

O trabalhador caiu no chão e fraturou o tornozelo esquerdo após o andaime que ele utilizava para pintar a fachada do prédio desabar.

Profissionais do Samu socorreram o homem ao Hospital Regional de Araguaína (HRA). Ele também reclamava de fortes dores pelo corpo.

João Nunes é pintor há 15 anos e havia iniciado o trabalho no local há uma semana.

Colegas de trabalho da vítima não quiseram comentar o ocorrido.

Alguns moradores de Tocantinópolis, no norte do Tocantins, passaram por transtornos após terem seus hidrômetros destruídos por atos de vandalismo. A BRK Ambiental foi chamada e enviou equipes ao local para conter os vazamentos e realizar as manutenções necessárias, restabelecendo o fornecimento de água para os seus clientes.

No total, 22 medidores foram destruídos nas ruas 15 de novembro, da Prata, Rua Amazonas e Rua Imperatriz. Todos os vazamentos foram reparados pela BRK Ambiental.

A concessionária informa ainda que não existem custos para as vítimas destes crimes e orienta que os moradores procurem a polícia para relatar a ocorrência do crime. A empresa também acionou as autoridades policiais para investigar os casos.

Vinicius Terra, gerente da BRK Ambiental em Tocantinópolis, ressalta que esse tipo de ação causa prejuízos à sociedade.

“Esses atos causam transtornos porque afetam a rotina operacional das equipes da concessionária, que priorizam a manutenção desses equipamentos em detrimento de outros serviços, além do desperdício de água que isso acarreta.”

As equipes da BRK Ambiental estão disponíveis 24h para atender o cliente e caso seja identificada situaçõesdeste tipo, a empresa pode ser acionada pelo telefone 0800 6440 195.

O incidente foi registrado durante o último final de semana.

A Secretaria Estadual de Saúde do Tocantins (SES) informou nesta segunda-feira (16) que monitora sete casos suspeitos do novo coronavírus no estado além dos três que aparecem na lista oficial do Ministério da Saúde. Os outros casos investigados são em Araguaína, Paraíso, Pindorama e Porto Nacional.

Os casos só podem ser oficialmente considerados como suspeitos após a inclusão na lista do Ministério da Saúde, o que ainda não aconteceu.

De acordo com o boletim divulgado no começo da noite desta segunda, há dois pacientes internados. Um em Palmas e um em Paraíso do Tocantins. Eles estão em hospitais particulares. O caso mais grave é de um paciente de 75 anos que fez um cruzeiro pela costa brasileira em que teve contato com estrangeiros. Ele é o paciente internado na capital.

Exames preliminares para os sete casos estão sendo feitos no Laboratório Central do Tocantins (Lacen). Caso estes exames descartem outras hipóteses, como H1N1 e os vírus influenza, as amostras serão enviadas ao Instituto Adolfo Lutz, em São Paulo.

Nesta terça-feira (17) devem ser divulgados os resultados dos exames feitos na semana passada em jovens de Palmas que estiveram na Europa. As duas estão em isolamento domiciliar e tiveram sintomas logo que chegaram ao Brasil no começo do mês.

Até o momento, não há confirmação de casos de Covid-19 no estado. A SES pediu que a população se mantenha tranquila e atenta às informações divulgadas pelos órgãos oficiais.