Evento é o terceiro no ciclo de palestras do IVM e acontecerá às 17 horas desta quinta-feira, 30; inscrições podem ser feitas até as 13 horas do mesmo dia
O Instituto 20 de Maio de Ensino, Ciência e Tecnologia (IVM), por meio da Escola de Governo de Palmas (EGP), promove, nesta quinta, 27, ciclo de palestras on-line voltado à administração pública, e em sua terceira edição o tema será ‘Excelência no Atendimento ao Público’. Na oportunidade, serão abordados conceitos e aspectos inerentes ao atendimento de qualidade, tendo em vista o aprimoramento dos servidores municipais em gestão de pessoas humanizado. O evento acontecerá às 17 horas, no canal do Youtube do IVM Online. Para se inscrever, acesse o link, que ficará disponível até as 13 horas desta quinta.
A palestra será ministrada pela administradora Maria Lídia, servidora há mais de 16 anos; e podem participar os servidores públicos do município de Palmas.
Entre os conteúdos estão atendimento ao cidadão; atendimento e tratamento; ética, qualidade e cidadania; apresentação pessoal; linguagem corporal e eficiência, eficácia e efetividade no atendimento.
Para mais informações ou dúvidas, os telefones para contato são: (63) 3212-7159 e 99218-9533.
Instrutora
A instrutora Maria Lídia da Penha Soares Costa é graduada em Administração, pela Universidade Federal do Tocantins (UFT), e possui MBA em Gestão Pública, pela Universidade do Tocantins. Ela é servidora pública desde 2005 e instrutora credenciada na Escola de Governo desde 2010.