Agora as manifestações do cidadão junto à Ouvidoria-Geral do Estado, acerca dos serviços do Poder Executivo Estadual, também podem ser realizadas via whatsapp, no número (63) 99242-8887. O contato está disponível durante 24 horas, todos os dias da semana, sendo que as demandas recebidas em dias não úteis serão registradas na plataforma Fala.BR Tocantins no dia útil mais próximo.
O registro das manifestações continuará seguindo o mesmo protocolo daquelas realizadas diretamente na plataforma. Esta é responsável pela recepção dos pedidos efetuados ao Governo do Estado, por meio de quaisquer dos seus canais.
Diante da pandemia do novo coronavírus, que causa a covid-19, a Controladoria-Geral do Estado, pasta da qual faz parte a Ouvidoria-Geral do Estado, acelerou a disponibilidade desse novo canal, que seria lançado nos próximos meses. “Cumprindo as determinações do governador Mauro Carlesse, de que busquemos medidas que promovam uma maior segurança dos usuários e servidores, priorizamos a disponibilidade dessa ferramenta, que amplia os canais de diálogo do Governo com o cidadão, sem que este precise sair de casa”, explica o secretário-chefe da CGE, Senivan Almeida de Arruda.
Para isso, o cidadão também conta com os demais canais on-lines da ouvidoria, sendo estes: a plataforma Fala.BR Tocantins, por meio do site www.ouvidoria.to.gov.br; o App OuvidoriaTO está disponível na loja de aplicativos Play Store (para Android); a atendente virtual ChatBot Carol, no Facebook, pelo endereço @cgetocantins e os e-mails ouvidoriageral@controladoria.to.gov.br e esic@controladoria.to.gov.br.